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La Télévente

Bigcall propose une approche de marketing direct axée sur la fidélisation des clients et la prospection de nouveaux. Notre atout réside dans la réduction des coûts et la prospection commerciale à grande échelle. Nos téléprospecteurs, formés aux produits de nos clients et aux techniques de vente spécifiques, soutiennent diverses stratégies, notamment la vente de produits/services, les ventes croisées, les ventes additionnelles, les conquêtes commerciales et la récupération de clients perdus.

NOTRE DÉMARCHE

1 : Stratégie de Télévente Personnalisée

Dans cette première étape, nous collaborons étroitement avec vous pour élaborer une stratégie de télévente personnalisée. Nous identifions vos objectifs de vente, votre public cible, et les produits ou services à promouvoir.

2 : Formation Expertisée

Nos téléprospecteurs reçoivent une formation spécialisée sur vos produits ou services, ainsi que sur les techniques de vente spécifiques à la télévente. Cette formation approfondie garantit une connaissance approfondie et une approche efficace lors des appels de prospection.

3 : Exécution de la Télévente et Suivi

Une fois la stratégie définie et la formation achevée, nos téléprospecteurs mettent en œuvre la télévente conformément à vos objectifs. Nous assurons un suivi constant des performances, nous ajustons notre approche en temps réel pour maximiser les résultats, que ce soit pour la vente de produits/services, les ventes croisées, les ventes additionnelles, les conquêtes commerciales ou la récupération de clients perdus. Notre démarche vise à optimiser vos ventes tout en maintenant des coûts maîtrisés.

La Télévente

Vous êtes prêt(e) à franchir le pas, mais vous ressentez peut-être du stress à l’idée de déléguer… Pas de panique ! Comme le dit l’adage, un grand pouvoir implique de grandes responsabilités, c’est pourquoi vous conservez le contrôle à tout moment. Vous êtes le seul à valider l’exécution réussie de la mission.